[案例研究]佩塔卢马健康中心利用移动应用程序来减少医生的职业倦怠

尽管电子健康记录(EHRs)为医疗保健行业提供了众多好处,但它也是导致医生职业倦怠的主要原因之一。新墨西哥大学(University of New Mexico)的研究人员发现,临床结构设计和临床过程,这两种属性都受到电子病历的高度影响,有助于研究40%的临床医生压力

医生与病人相处的每一分钟,花费在填写必要文件上的时间就会增加一倍。据统计,参与调查的医生中有13%报告说他们的压力和倦怠程度与电子病历直接相关。

一项旨在增加医生与患者面对面交流时间的技术反而增加了医生面对屏幕的时间。

所面临的挑战

在Petaluma的健康中心,位于索诺玛县一家诊所的医生和护士,加州都在努力跟上繁琐的数据输入到电子健康档案。键入患者的笔记诊所的电子病历系统是耗时的,紧张而逐渐接管了从业者的关闭时间。

我们面临的挑战是由一个事实,即并非所有的医疗服务提供了快速打字的速度和他们中的很多人并不精通技术加剧。选择是之间开发一款人工智能医疗保健应用雇佣医学抄写员诊所考虑后一种方法,以帮助医生在文件处理过程中,但发现以下缺点。

1.供应商医患关系的负面影响

让另一个没有受过医学训练的人在病房里与医生交谈可能会让病人感到不适,导致他们在谈话中不那么坦诚。

2.打字速度限制

即使是最快的抄写员,记录文件的速度也总是受到打字速度的限制,而手工临床笔记也总是需要大量的时间。

3.责任问题

医生和文士之间的任何沟通不畅会导致文档中的不一致,并可能导致法律后果。

4.中断临床工作流程

医学抄写员在一天结束的时候如果他们需要休息一天,他们的缺勤或缺勤可能会导致工作流中断。

5.成本效益

招聘资源球队加起来的开销,从长远来看成本。

为了克服这些挑战,Petaluma的健康中心(PHC)采取了一种创新的方法,决定克服技术与技术本身并整合以提高临床有效率的数字解决卫生工作的缺点。

解决方案

PHC团队认为一个移动语音识别应用程序是提高文档处理效率的最佳选择。医生和执业护士可以通过自己的工作电话口述他们的笔记,然后语音识别软件将其转换成文本。该应用程序与Petaluma诊所的EHR集成,实现了无缝数据传输。

拥有一个自定义开发的应用程序可以更好地控制设计和功能。它还使与其他医疗软件的互操作性更容易,并允许更好地集成人工智能和自然语言处理等创新技术。scribe应用程序可以让医生使用语音指令完成文档工作。他们还可以选择输入或口述进度记录。

通过在scribe应用程序中集成EHR,医生能够导航到患者档案以查看详细信息,如主诉、当前病史(HPI)、当前正在进行的药物治疗、病史和过敏。

医疗保健提供者可以通过轻敲手指导入相关数据。该应用程序包含预定义的命令,如“导入所有历史”和“导入过敏史、病史和住院治疗”,旨在简化医生的工作流程,增加访问数据的便利性。

该应用程序还允许当前笔记和进展笔记被形成为能够与彼此通过点击一个按钮被同步两个独立部分。目前的票据是指票据从患者的最近就诊,而病程记录都是历史悠久的交互的完整记录。病程记录,不再需要医护人员都从头开始时病人就诊。

结果

医疗隶应用导致了临床工作流程精简的同时服用病人笔记和积极贡献对提高临床疗效。最大的受益者竟然是行为健康服务提供者谁了漫长而细致HPI填写诊断记录。该工具也给了优势,其医师伤害或物理局限性,您打字痛苦和困难。

以下是Petaluma健康中心的工作人员报告的好处。

  • 节省了记笔记的时间。
  • 减少因打字过多而造成的手腕压力。
  • 提高与病人互动的质量
  • 由于减少了花费在文档工作上的时间,使工作和生活之间达到更好的平衡
  • 降低压力水平和改善自我报告的医师职业倦怠

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    Vinati Kamani

    Vinati Kamani博士撰写了关于新兴技术及其跨行业应用的文章Arkenea。她是一个狂热的读者,并自称是一个爱读书的人。当维纳蒂不在她的办公桌上写文章或阅读最近的趋势,她可以发现她旅行到遥远的地方,吸收不同的文化体验。