《临床医生减少未见预约的指南》

有效的病人调度是一个成功的医疗实践的基础。没出现的约会带来了整体临床有效率和有不利影响的做法的底线。失约花费美国医疗保健行业向上的$ 150十亿每年。

在临床实践中100%的效率,每一个保健医生的梦想,但消除所有病人无显示的是一个几乎不可能完成的任务。共减少没有出现数量是另一个故事,可以顺利完成。

理解病人缺席的原因

病人的原因没有出现是相当普遍的。消除他们的时候不知为什么患者会错过他们的约会可以给你一个上风。这里没有出现预约的最常见的原因。

  1. 健忘
  2. 交通工具问题
  3. 非紧急任命/跟进
  4. 焦虑相关的访问
  5. 时间限制

幸运的是,其中的一些原因是管理,并减少所产生的不利影响,并随后没有出现在临床医生的手中。

减少不到场约会的建议

1.目的进行有效的调度

如果你还在依靠传统的日历和日记来安排病人的预约,你就错过了机会,也没有利用技术的优势。制作在线调度软件是你们数字健康战略的一部分雷竞技网页支付让生活更容易为患者以及从业者。

这样可以节省时间和金钱的临床实践中,增加了便利的元素为病人和奠定了良好的患者体验的基础。

使用预约安排软件,病人无须受限于办公时间,便可24小时安排预约时间。

它还提供了可用插槽的清晰可视化,从而方便了高效的调度。无论您是选择自定义开发的调度软件还是市场准备好的解决方案,它都应该与您临床实践中的现有系统集成。

2.找出经常错过约会的那部分人

科技为您提供了访问重要病人数据和见解,这可以用来简化临床工作流程。大多数失约可以归因于患者的特定部分。

利用日程安排软件的数据来识别经常不来的人是消除不来的一个强有力的工具。

而不是让毯子政策,只针对病人谁一贯小姐约会。在调度软件的历史数据可以帮助确定谁在为没有显示出来的任命高风险的患者。

提前做计划,提前发送提醒,在没有演出的情况下安排替代约会,这些都能帮助你提前两步制定有效的日程安排。

3.使用远程医疗精简工作流程

并不是每一个咨询需要在人。覆诊,定期磋商,甚至紧急处理意见时下班时间,远程医疗使这一切成为可能。如果能够有效利用,远程医疗可以成为简化您的临床工作流程的重要资产。

因为病人不需要到你的办公室来会诊,他们错过预约的机会很低。在线预约还可以消除任何与就诊相关的恐惧或焦虑,而且通常会更受患者的青睐。

与政府和监管当局迅速移动的冠状病毒流行之后远程医疗的主流,利用技术,你的优势,并在通过远程医疗可以帮助您简化临床工作流程的先驱当中是,降低运营开销,削减没出现的约会。

4.自动提前提醒电话

我们生活在一个非常忙碌的世界,很容易忘记时间和日期,忘记医疗预约。随着待办事项和日历通过智能手机进入人们的掌心,我们需要技术来自动提醒患者,确保他们不会错过约会。

如果您有一个定制的移动应用程序,您可以发送推送通知,提醒患者即将到来的预约。

使用自动化,你可以用最少的努力和最少的时间提前发送消息和邮件。不要发送模板化的消息,请确保您发送的自动提醒是个性化的,以便更好地接收。

不要等待,为患者安排覆诊

即使尽最大的努力,完全取消“不露面”预约也是不可能的。当他们真的发生时,不要等待病人打电话或预约。主动发送信息并建议他们安排预约可以提高患者的参与度。

错过的约会说出以下的半小时内的呼叫能够真正确保高参与率。

嗨(病人的名字)看起来我们今天错过了你。我们本来你安排(时间)。我今天约好了,没见你。你可能已经在路上了,可能会晚一点,但如果不是,我们想确保你在适合你的时间预约下一次约会。”

你还可以发送自动消息,并在消息内添加一个到预约安排网站或应用程序的链接,患者可以按照该链接,立即为自己预约一个位置。

6.尝试最小化等待时间

长时间的等待对病人来说是一种威慑,也是导致没有预约的一个因素。安排现有的预约,并为其安排最佳的效率,可以帮助减少病人缺席的机会。

如果等待时间超过20分钟,病人选择退出未来预约的可能性会成倍增加。没有演出最终变成了一个失去的病人,并导致了负面的口碑。

关闭的话

有效的计划是临床成功的支柱。事实证明,利用技术来简化预约、自动提醒和跟踪服务可以促进医疗服务的提供,从而提高患者的参与率。

您的实践需要制定一种有效的数字健康策略,以减轻临床工作量并为患者增加价值。雷竞技网页支付Arkenea拥有9年以上医疗软件开发经验,是医疗软件领域的专家。保持联系今天讨论你的发展需求。

    Vinati Kamani

    Vinati Kamani博士撰写了关于新兴技术及其跨行业应用的文章Arkenea。她是一个狂热的读者,并自称是一个爱读书的人。当维纳蒂不在她的办公桌上写文章或阅读最近的趋势,她可以发现她旅行到遥远的地方,吸收不同的文化体验。