如何利用远程分流来精简医院的运作

技术在医疗保健领域的最大贡献是最近的远程医疗。随着越来越多的医疗机构将虚拟医疗作为患者的第一个接触点,远程医疗正在阻止医院达到临界点,允许更好地获得护理,同时保持患者和医生的安全。

COVID-19已经成为大大小小的医院采用远程医疗的催化剂。近60%的医疗保健提供者已将非紧急护理从医院转移79%的受访者更依赖远程医疗服务

远程医疗被证明非常有益的一个重要方法是远程分诊。通过将不需要的人排除在急救室之外,远程分流帮助减少了医疗设施的负担,同时最大化了急诊科的利用率。

Teletriage是什么?

分流基本上等于分配紧急程度,以帮助决定治疗顺序。通过按优先次序对病人进行分类和分配,可以确定需要重症监护的病人的优先次序,并给予照顾。它还可以加速非重症病例的诊断,并推动他们在护理过程中向前发展。

Teletriage使用虚拟技术进行快速临床评估,可以通过视频会议或电话交谈进行。

由于最初的评估是虚拟的,医疗保健专业人员可以诊断和指导非关键病例,并推动他们在治疗过程中前进。

由于远程咨询师主要处理非紧急病例,急诊科的医生可以集中处理危重病例,从而简化操作并改善整体健康结果。

医院远程分流的重要性

1.减轻了急诊室的负担

在医院实施远程分诊的最大好处是能够将不需要立即处理的病例排除在急诊之外。

根据最近的统计数据在美国,急诊科的医生每天要处理大约41.1万名患者。其中只有74,000个需要住院治疗。依靠远程分诊作为第一个会诊点可以大大减轻这一负担,并确保只有真正需要住院和急诊的病例才向急诊室报告。

2.有效利用医院资源

在医院实施远程分流可以节省相当多的时间和努力,从而简化了操作,大大降低了医疗保健成本。

ReLyMD,一个急诊医疗集团,是实施远程分诊的先锋,它的远程医疗平台符合HIPAA,显示了很好的结果。在一项可行性试点试验中,他们能够证明从急诊科转诊到低视力病人的比率高达90%,这大大节省了成本。

3.增强患者的经验

急诊室的长时间等待会导致病人的不良体验。通过利用远程分流,医院和医疗机构可以降低急诊科的等待时间,提高反应率,并给予每个病人个性化的关注,这在拥挤的急诊科是不可能的。

在传统ER工作流中,患者在分诊完成之前不会与医生进行交互,而在teletriage中,患者从一开始就与医生保持联系。制定患者参与解决方案这样可以减少等待时间,改善医患互动,最终提高病人满意度。

4.加强供应商生产力

据报道,远程提供远程医疗咨询的医生有更大的生产力,同时经历更低的倦怠症状。

根据一项发表在AHA上的研究(美国医院协会),在tele分流模型中处理的每小时病例数是传统分流模型的两倍。急诊医生在远程咨询时每小时能照顾20个病人,而在传统的情况下每小时只能照顾10个病人。此外,每班就诊的病人人数从90人增加到137人。

5.有效的应急响应

冠状病毒大流行暴露了当前医疗体系框架的脆弱状况。远程分流不仅可以减少交叉感染的机会,而且还可以帮助克服与人员、能力和工作流程短缺相关的挑战。

因可能接触而需要隔离的医生可以继续提供在线咨询。由于检疫中的医生接管了虚拟护理,现场的医生就可以自由地提供更好的面对面护理。

在现代医疗保健组织中纳入远程分流的蓝图

远程医疗及其各个方面的综合作为日常临床工作流程的一部分,说起来容易做起来难。在临床实践中整合虚拟护理时,必须考虑到许多关键因素。

在你开始建立你的远程医疗实践和为你的病人提供远程分流服务之前,这里有一些你需要考虑的事情。

1.构建自定义平台还是利用现有的解决方案?

尽管目前市场上有许多远程医疗平台,但如果您想完全控制流程设计,并需要使其与现有的工作流保持一致,定制开发是未来的方向。

2.遵守法规和数据安全措施

冠状病毒大流行已导致联邦政府对远程医疗条例的重大放松。然而,这些放松只是临时措施。如果你计划在长期的基础上整合虚拟医疗,你需要有数据保护措施来确保PHI的安全性和符合HIPAA的规定。

3.规划确保互操作性

teletriage系统需要与EHR软件互操作,以确保无缝操作。医疗保健服务很少在竖井中进行。数据需要是安全的,同时允许与专家、保险和药房等相关部门进行加密共享。

4.寻找合适的开发伙伴

医疗保健软件开发需要专门的专业知识、关注细节和熟悉法规遵循。你在这个旅程中选择的开发伙伴会对你的企业的成功产生巨大的影响。

有进一步的问题吗?

拥有9年以上医疗保健软件开发经验和众多成功案例,Arkenea是医疗保健技术领域的先驱。取得联系和我们以及我们的专家顾问团队一起开始你的数字转型之旅吧。

    Vinati Kamani

    Vinati Kamani博士撰写了关于新兴技术及其跨行业应用的文章Arkenea。她是一个狂热的读者,并自称是一个爱读书的人。当维纳蒂不在她的办公桌上写文章或阅读最近的趋势,她可以发现她旅行到遥远的地方,吸收不同的文化体验。